Solutions Metrix

Come join our team!

We are looking for someone who enjoys technology and its application in a business area. You will be called upon to participate in calls for identification of needs, design sessions, CRM road-map, configuration best practices, development approach and implementation strategies for our CRM projects.

Your mission is as follows:

• Support existing clients in providing solutions to their business needs in the context of CRM projects and maintain a relationship of collaboration and trust with them.
• Ensure the client requirements are analyzed, documented, and designed into technical requirements (user stories)
• Create release plan/CRM roadmap for the project with detailed functionalities and resource allocations
• Lead project delivery using agile best practices
• Understand and lead integration capabilities such as APIs, middleware, etc.
• Lead CRM solution design including ERD creation and implementation
• Support development team during the implementation of CRM project
• Validation of test cases for the requirements
• Coach and mentor junior/intermediate CRM consultants

About you: 

• Bachelor’s degree in computer science and/or management and/or software engineering.
• A minimum of ten (10) years of relevant experience as a consultant or in a similar position
• A minimum of 6 years of Salesforce implementation experience.
• Strong knowledge of best practices and documentation in business analysis.
• CRM certifications (Salesforce, Creatio, Dynamics, Salesforce, SugarCRM) is an asset.
• Must have the mobility of travelling.
• Experience in an agile environment, an asset
• Knowledge of the Atlassian suite (Jira, Confluence)
• Good oral and written communication skills in English and French
• Be structured, organized, and have a good sense of priorities.

Some of the vast rewards of working here:

· Paid time off

· Medical and dental insurance

· Flexible working hours

· Hybrid work

· Tuition reimbursement

· Diverse and inclusive culture - we work hard and we play hard! 

Who are we?

Since 2001, Solutions Metrix has been implementing CRM in companies of all sizes and industries, whether they are in Montreal, Quebec, or elsewhere in Canada or in North America. Our team of specialists master a very large number of CRMS without being linked to any. We always recommend the best CRM to our customers according to their needs and objectives. Our method defines a simple implementation process for companies that allows them to quickly and easily use their software and optimize it to the maximum. The secret to our success is simple: we tailor our solutions to our customers' business models, markets and industries. 

Solutions Metrix is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on race, color, sex, religion, sexual orientation, national origin, disability, genetic information, pregnancy, or any other protected characteristic as outlined by federal state, or local laws. This policy applies to all employment practices within our organization, including hiring, recruiting, promotion, termination, layoff, recall, leave of absence, compensation, benefits, training, and apprenticeship. Solutions Metrix makes hiring decisions based solely on qualifications, merit, and business needs at the time. 

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Venez rejoindre notre équipe !

Nous recherchons une personne qui aime la technologie et son application dans un domaine d'affaires. Vous serez appelé à participer aux appels d'identification des besoins, aux sessions de conception, à la feuille de route CRM, aux meilleures pratiques de configuration, à l'approche de développement et aux stratégies de mise en œuvre de nos projets CRM.

Votre mission est la suivante :

- Soutenir les clients existants en apportant des solutions à leurs besoins d'affaires dans le cadre de projets CRM et maintenir une relation de collaboration et de confiance avec eux.
- S'assurer que les exigences du client sont analysées, documentées et conçues en exigences techniques (user stories).
- Créer un plan de lancement/une feuille de route CRM pour le projet avec des fonctionnalités détaillées et des allocations de ressources.
- Diriger la livraison du projet en utilisant les meilleures pratiques agiles
- Comprendre et diriger les capacités d'intégration telles que les API, les intergiciels, etc.
- Diriger la conception de la solution CRM, y compris la création et la mise en œuvre de l'ERD.
- Soutenir l'équipe de développement pendant la mise en œuvre du projet CRM
- Validation des cas de test pour les exigences
- Encadrer et guider les consultants CRM juniors/intermédiaires.

A propos de vous:

- Baccalauréat en informatique et/ou en gestion et/ou en génie logiciel.
- Un minimum de dix (10) ans d'expérience pertinente en tant que consultant ou à un poste similaire.
- Un minimum de 6 ans d'expérience dans la mise en œuvre de Salesforce.
- Solide connaissance des meilleures pratiques et de la documentation en matière d'analyse commerciale.
- Les certifications CRM (Salesforce, Creatio, Dynamics, Salesforce, SugarCRM) sont un atout.
- Doit avoir la mobilité de voyager.
- Expérience dans un environnement agile, un atout
- Connaissance de la suite Atlassian (Jira, Confluence)
- Bonne communication orale et écrite en anglais et en français.
- Être structuré, organisé et avoir un bon sens des priorités.

Quelques-unes des grandes récompenses de travailler ici :

- Congés payés

- Assurance médicale et dentaire

- Horaires de travail flexibles

- Travail hybride

- Remboursement des frais de scolarité

- Culture diversifiée et inclusive - nous travaillons dur et nous nous amusons beaucoup !

Qui sommes-nous ?

Depuis 2001, Solutions Metrix implante des CRM dans des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, qu'elles soient à Montréal, au Québec, ou ailleurs au Canada ou en Amérique du Nord. Notre équipe de spécialistes maîtrise un très grand nombre de CRM sans être liée à aucun. Nous recommandons toujours à nos clients le meilleur CRM en fonction de leurs besoins et de leurs objectifs. Notre méthode définit un processus d'implantation simple pour les entreprises qui leur permet d'utiliser rapidement et facilement leur logiciel et de l'optimiser au maximum. Le secret de notre réussite est simple : nous adaptons nos solutions aux modèles d'affaires, aux marchés et aux industries de nos clients.

Solutions Metrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harcèlement fondée sur la race, la couleur, le sexe, la religion, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, le handicap, l'information génétique, la grossesse ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales. Cette politique s'applique à toutes les pratiques d'emploi au sein de notre organisation, y compris l'embauche, le recrutement, la promotion, le licenciement, la mise à pied, le rappel, les congés, la rémunération, les avantages sociaux, la formation et l'apprentissage. Solutions Metrix prend ses décisions d'embauche en se fondant uniquement sur les qualifications, le mérite et les besoins commerciaux du moment.